Vanliga frågor – Elsparkcyklar & Elcyklar

Vanliga frågor

Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om våra elsparkcyklar och elcyklar

🔄 Retur & Återbetalning

Hur lång tid har jag på mig att returnera en vara?

Du har 30 dagar från köpdagen att returnera din vara.

Kan jag returnera en elsparkcykel/elcykel om jag har kört med den?

Ja, men max 2 km körsträcka och utan skador. Batteriet får inte vara laddat.

Får jag tillbaka pengarna om jag ångrar mig?

Ja, inom 7 dagar (minus fraktkostnader). För reavaror gäller endast byte/presentkort.

Hur lång leveranstid har ni?

1–3 arbetsdagar (Sverige), 3–7 dagar (EU). Spårningslänk skickas direkt.

Kan jag hämta upp varan själv?

Ja, vi har visningslager i Stockholm och Göteborg. Boka tid via info@electroglidez.org.

Extra fraktkostnad för elfordon?

Nej, fri frakt över 999 kr.

Hur länge håller batteriet?

Ca 500–1000 laddningar (2–5 år vid normalt bruk). Vi erbjuder byte av batteri.

Vilket underlag klarar elsparkcyklarna?

Asfalt & släta ytor – inte terräng. Välj “off-road”-modeller för skogstigar.

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Klarna (delbetalning), kort, Swish, banköverföring.

Hur lång garanti får jag?

2 års garanti på elfordon, 1 år på batterier. .

Kan jag få hjälp med montering?

Ja, vi erbjuder hemmontering för 599 kr.

Säljer ni reservdelar?

Ja, hitta alla delar i vår tillbehörsshop.

Var kan jag ladda min elsparkcykel?

I vilket vanligt uttag som helst (220V). Använd alltid originaladaptern.

Kontakta vår kundservice via info@electroglidez.org eller ring oss på 012-34 56 789.

Öppettider: Mån-fre 9-17,